Questions fréquentes
Données et couverture
Quelles données geocodeme.net utilise-t-il ?
Les données OpenStreetMap, servies par nos propres moteurs de géocodage et de routage. Aucune donnée Google/HERE/TomTom n'entre en jeu ; c'est pourquoi il n'y a aucune clause restrictive d'affichage ou de stockage.
Quelles régions sont couvertes ?
L'Europe et les cinq DROM (Guadeloupe, Martinique, Guyane, Mayotte, La Réunion). Les requêtes hors de la zone couverte retournent un résultat vide, pas une erreur. Voir Couverture géographique, et dites-nous quelles autres régions il vous faut.
Les données sont-elles à jour ?
Le jeu de données est rafraîchi périodiquement à partir des extraits OpenStreetMap. Les contributions de la communauté à OSM apparaissent après le rafraîchissement suivant. Détails dans Couverture et fraîcheur des données.
Dois-je créditer OpenStreetMap ?
Oui : afficher © OpenStreetMap contributors est la seule obligation que la licence ODbL vous impose. Une mention en footer suffit pour la plupart des applications. Voir Licence et attribution.
Puis-je stocker les résultats de géocodage dans ma base de données ?
Oui. La mise en cache et le stockage des résultats sont autorisés (et encouragés : cela économise votre quota).
Quotas et limites de débit
Que se passe-t-il si je dépasse mon quota mensuel ?
Les requêtes sont rejetées avec un statut HTTP 429 et le code d'erreur QUOTA_EXCEEDED jusqu'à la réinitialisation du quota le 1er du mois suivant (00:00 UTC) ; il n'y a aucune facturation automatique de dépassement, donc aucune mauvaise surprise. La réponse inclut quota_reset (timestamp) et un lien de mise à niveau. Pour continuer, passez à un plan supérieur depuis le tableau de bord.
Que se passe-t-il si j'envoie des requêtes trop vite ?
Chaque plan a une limite de débit par seconde. La dépasser retourne un statut HTTP 429 avec RATE_LIMIT_EXCEEDED et un header Retry-After ; implémentez un backoff exponentiel. Voir Limitation de débit.
Comment surveiller ma consommation ?
Trois moyens : les graphiques d'utilisation de votre tableau de bord, les headers X-RateLimit-* / X-RateLimit-Monthly-* présents sur chaque réponse, et le header X-RateLimit-Monthly-Warning: true dès que vous dépassez 80 % de votre quota mensuel.
Fiabilité et sécurité
Proposez-vous un SLA ?
Pas encore : le service est fourni dans une logique de meilleur effort (voir nos conditions). Nous opérons en toute transparence : la disponibilité et l'état de santé de chaque composant sont publics sur status.geocodeme.net.
Où le service est-il hébergé ? Est-il conforme au RGPD ?
L'ensemble de la stack (API, bases de données, moteurs de géocodage) est hébergé en France (Union européenne), et l'utilisation des données OpenStreetMap signifie qu'aucun fournisseur cartographique tiers ne voit vos requêtes. Les paiements sont traités par Stripe. Tous les détails dans notre politique de confidentialité.
Comment les clés API sont-elles protégées ?
Les clés ne sont affichées qu'une fois, à leur création, et stockées côté serveur sous forme de hachés SHA-256 ; nous ne pouvons pas les relire. Vous pouvez révoquer et recréer des clés à tout moment depuis le tableau de bord. Voir Authentification pour les bonnes pratiques de manipulation.
Facturation et compte
Comment fonctionne la facturation ?
Les abonnements sont mensuels et gérés par Stripe. Passez à un plan supérieur depuis la page des tarifs ; les factures, moyens de paiement et changements de plan se gèrent dans le portail client Stripe, accessible depuis la page Facturation de votre tableau de bord.
Comment résilier ?
Depuis votre tableau de bord → Facturation → portail client. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; votre compte bascule alors sur le plan Free. Vous pouvez aussi supprimer entièrement votre compte (Paramètres → zone de danger) une fois l'abonnement résilié.
Existe-t-il un plan gratuit ?
Oui : 1 requête/seconde et 3 000 crédits par jour (un géocodage coûte 1 crédit), sans carte bancaire. Voir les tarifs pour les plans en vigueur.
Intégration
Fournissez-vous des SDK ?
Aucun SDK n'est nécessaire ; c'est une simple API REST avec des réponses JSON. Nous fournissons des exemples copier-coller en cURL, Python, JavaScript et PHP, ainsi qu'une spécification OpenAPI publique que vous pouvez fournir à n'importe quel générateur de client.
Puis-je l'essayer sans créer de compte ?
Oui : le Playground interactif intègre une clé de démonstration publique à débit limité.
Comment obtenir de l'aide ?
- Plan Free : support communautaire (documentation + formulaire de contact)
- Plan Startup : support par e-mail
- Plan Pro : support prioritaire par e-mail
Écrivez à [email protected].